Influencers’ commercial communication on Instagram: a study to monitor advertising identifiability

Resumo

Os influenciadores digitais medeiam a relação entre marcas e consumidores através de mensagens que são encaradas como mais autênticas, orgânicas e diretas, quando comparadas com o discurso publicitário tradicional. Os seus conteúdos também parecem mais integrados no meio onde são inseridos. No entanto, de acordo com a legislação europeia e portuguesa, a comunicação comercial dos influenciadores deve ser corretamente identificada como tal (princípio da identificabilidade), demonstrando a sua natureza promocional aos consumidores. Neste sentido, a presente investigação teve como objetivo apurar se esta regra está a ser cumprida em Portugal. Os nossos resultados mostram que apenas 9% das publicações comerciais analisadas foram corretamente identificadas como tal, confirmando a necessidade e a urgência de outras medidas: ações educativas consistentes junto dos influenciadores digitais e das marcas.